FAQ

Bienvenue sur la page FAQ de A. Dugast. Ici vous pouvez trouver des questions et réponses dans les catégories:

GÉNÉRAL

Quel est le délai si je fais une commande? 

Le délai dépend de quand vous commandez et notre stock à ce moment. Nous essayons d’avoir un stock minimal, mais ce n’est pas toujours possible. Normalement nous avons en stock des boyaux Strada Coton, Paris Roubaix Coton, Piste Diamant coton et Piste Latex coton (light) et la plupart des boyaux VTT et cross avec une carcasse en coton. 
Après votre commande nous vous confirmons la commande et le délai dans les 24h (à l’exception du weekend). Si le délai est trop long, vous pouvez adapter ou annuler la commande sans problèmes.

Comment je dois payer?

Vous pouvez payer par virement bancaire après la confirmation de votre commande.

Le transport est inclus dans le prix? 

Les frais de transport vers la France est inclus si votre commande est min. € 112,-. Demandez-nous pour le transport vers un autre pays. Les frais de transport sont aussi indiqués lors de votre commande.

Je peux commander seulement aquasure?

Non, nous pouvons vendre l’aquasure seulement ensemble avec des boyaux, sauf si vous pouvez nous envoyer par mail une preuve d’achat de boyaux Dugast.

J’ai un magasin de vélo et je voudrais vendre des boyaux Dugast, est-ce possible?

Oui, bien sûr. Il faut nous envoyer un mail avec vos coordonnées : nom, adresse, numéro téléphone, adresse e-mail et votre numéro intracommunautaire.

 

CROSS

Quelle largeur est la meilleure pour moi?

La largeur du boyau dépend de votre poids. Nous conseillons :

  • < 50 kg : 30 mm

  • < 85 kg : 32 mm

  • > 85 kg : 34 mm

La largeur dépend aussi de votre préférence personnelle et du parcours.

Quelle est la différence entre le coton et le flying doctor?

La carcasse Flying Doctor vous permet d’utiliser ce boyau avec une pression basse sans que le boyau disparaisse sous la jante ou la roue. Ce phénomène mène à une vitesse plus rapide dans les virages. En plus la fibre Flying doctor vous donne un peu plus de protection contre une crevaison suite à une pièce de verre ou des cailloux. D’ailleurs la carcasse Flying doctor pèse 10 g moins que la carcasse en coton.

Est-ce que vous pouvez réparer des boyaux de cross?

Oui, nous pouvons réparer des boyaux Dugast. Il y a quelques possibilités différentes :

  • Coller la chambre – seulement pour des petites trous et seulement si la carcasse est bonne et pas trop vieille.

       € 3,50 – TVA et transport non-inclus

  • Nouvelle chambre – seulement si la carcasse est bonne et pas trop vieille.

       € 13,50 – TVA et transport non-inclus

 

Comment enlever des chapes?

1.     Mettez le boyau pendant au moins 3 heures dans une température ambiante de minimum 20˚C.

2.     Enlevez un côté la chape sur une surface de 0,5 cm avec votre doigt.

3.     Prenez la partie enlevée et tirez-la au même côté sur une surface de 5 cm.

4.     Poussez doucement avec le doigt ainsi que vous arrivez à l’autre côté de la chape.

5.     Mettez la chape sur votre doigt et tirez chaque fois  1 ou 2 cm de la chape de al carcasse jusqu’à toute la chape est enlevée.

6.     Enlevez (avec la main) des pa rties de colle qui se détachent.

!! N’utilisez pas des produits agressifs pour enlever la colle, sinon la chape ne peut plus être utilisée !!

Quand est-ce que je peux utiliser quel boyau?

  • Typhoon : c’est un boyau « allround » pour presque chaque type de parcours. On peut l’utiliser quand il est sec, mais aussi quand il pleut.

  • Pipistrello : sur un parcours sec ou sablonneux.

  • Rhino : sur un parcours boueux ou glissant.

  • Pipisquallo: sur un parcours sec de sable ou de l’herbe, où il vous faut un peu plus d’adhérence dans les courves.

  • Small Bird : sur un parcours glissant, mais sans de boue profonde.

LE VTT

Est-ce que je peux avoir un boyau avec une chape de pneu?

Oui, c’est possible. Vous envoyez alors le pneu complet à A. Dugast BV – Het Elferman 10 – 7591 WB Denekamp – Pays Bas. N’oubliez pas à ajouter une petite lettre avec votre nom, coordonnées (adresse, e-mail et no de téléphone) et votre commande. Faites attention : il n’est pas toujours possible de mettre tous les chapes de pneu sur un boyau. Nous vous prions de d’abord nous contacter pour savoir si, ce que vous voudriez avoir, est possible.

Comment peut-on comparer la larguer d'un boyau Dugast avec la largeur d'un pneu en pouces?

  • 45 mm = 1.9 – 2.0 : cela dépend du marque de pneu

  • 47 mm = 2.1 – cela peut changer selon la marque

Peux-je introduire du (latex) liquide dans les boyaux?

Comme préventif : non, il y a une risque que les côtés des chambres s’attachent, quand le boyau n’est pas utilisé pendant un certain temps. Comme réparation : oui, Joe's Super Sealant peut réparer des petites trous. La majorité des autres produits ne fonctionnent pas ou nous ne les avons pas testés.

Est-ce que vous pouvez réparer un boyau VTT crevé?

Oui, si la carcasse est toujours bonne, nous pouvons remplacer la chambre. Le prix pour une telle réparation est EUR 13,50 (TVA et transport non-inclus)

 

Est-ce qu'on peut mettre une chape VTT utilisée sur une nouvelle carcasse?

Oui, c’est possible, mais seulement si vous envoyer uniquement la chape.

 

PISTE

Chape Diamant ou Latex?

  • La chape diamant est la chape idéale pour des courses tactiques où la résistance de roulement n’est pas tellement importante, comme par exemple la course derrière derny ou la course aux points.

  • La chape en latex est la chape idéale pour les courses dans lesquelles chaque seconde compte, comme par exemple le keirin et le sprint.

Coton ou soie naturelle?

  • Le Paris Roubaix Soie Naturelle vous donnera plus de plaisir au vélo grâce à la faible résistance de roulement.

  • Le Paris Roubaix Coton est plus résistant contre les crevaisons que le boyau en soie naturelle.

Quelle est la durée de vie des boyaux de piste?

La durée de vie concerne toujours la durée de vie de la chape

  • La durée de vie d’une chape diamant est environ 2000 km, à la condition qu’on utilise le boyau sur une bonne piste.

  • La durée de vie d’une chape en latex est min. 350 vers 400 km sur une piste glissante. Sur une piste en béton, sa durée de vie est minimale.

Quelle est la longueur de la valve?

Tous les boyaux de piste ont une valve démontable de 38 mm. Si vous voulez une valve plus longue, vous pouvez ajouter une prolongateur de valve à votre commande. Nos prolongateurs sont 25 mm de long et sont compatibles avec nos boyaux de route, cross et piste.

 

ROUTE

Quand et pourquoi utilise-t-on des boyaux Paris-Roubaix?

  • Le boyau Paris-Roubaix est un boyau idéal d’utiliser au printemps, puisque les conditions atmosphériques sont souvent instable. Le boyau Paris Roubaix a été développé pour l’utiliser pendant des conditions atmosphériques défavorables. 

  • Parce que le volume du boyau est moins grand, on peu l’utiliser avec une pression plus faible. L’avantage est que ce boyau plus large glissera moins sur une route déformée et pleine de cailloux.

  • Actuellement beaucoup de jantes en carbone sont plus large que 21,50 mm. Cela signifie que vous obtiendrez un confort optimal en utilisant un boyau d’au moins 23 mm. La résistance de roulement n’augmentera pas et vous obtiendrez une vitesse plus haute par rapport à une même résistance.

Coton ou soie naturelle?

  • Le Paris Roubaix Soie Naturelle vous donnera plus de plaisir au vélo grâce à la faible résistance de roulement.

  • Le Paris Roubaix Coton est plus résistant contre les crevaisons que le boyau en soie naturelle.

Quand faut-il utiliser quelle largeur?

  • 22 mm - quand on roule sur une surface égale. Faites attention : la jante ne peut pas être plus large que le boyau.

  • 23 – 24 mm : un boyau allround, qui entre dans la plupart des cadres.

  • 25 mm : vous donne plus de confort, mais n’entre pas dans chaque cadre.

  • 27 mm : sur une route dégradée ou dans des intempéries.

Quand peut-on utiliser les boyaux Speed Diamant soie naturelle?

  • Seulement sur une surface égale.

  • On peut faire la différence en gonflant le boyau jusqu’à 17 bar.

  • C’est le boyau idéal pour des courses sur route contre la montre.

Quelle est la durée de vie des boyaux de route?

La durée de vie concerne toujours la durée de vie de la chape.

  • Strada coton et strada soie naturelle : 2000 – 2500 km

  • Paris Roubaix coton et soie naturelle : 3000 – 3500 km

  • Speed soie naturelle : 700 – 800 km

Quelle est la longueer de la valve?

Tous les boyaux de route ont une valve démontable de 38 mm. Si vous voulez une valve plus longue, vous pouvez ajouter une prolongateur de valve à votre commande. Nos prolongateurs sont 25 mm de long et sont compatibles avec nos boyaux de route, cross et piste.

 

info@a-dugast.com

Numéro de TVA: 06088860

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